Garantie à vie complète
Les outils RIDGID sont reconnus dans le monde entier comme les meilleurs de leur catégorie, permettant aux professionnels comme vous de terminer leurs tâches plus rapidement et avec davantage de fiabilité.
Toutefois, la garantie complète à vie de RIDGID ajoute à votre paix d’esprit. En cas de dysfonctionnement de votre outil dû à un défaut de fabrication ou de matériel, nous réparerons ou remplacerons l’outil sans frais.
Ce qui est couvert
Les outils RIDGID sont garantis contre tout défaut de fabrication ou de matériel.
La durée de la garantie
Cette garantie couvre toute la durée de vie de l’outil RIDGID. La garantie prend fin lorsque le produit devient inutilisable pour des raisons autres que les défauts de fabrication ou de matériel.
Comment bénéficier de la garantie
Pour obtenir les avantages de cette garantie, expédiez le produit complet en port payé à Ridge Tool Company, Elyria, Ohio ou à tout centre de service RIDGID agréé indépendant. Les clés serre-tubes et autres outils manuels doivent être rapportés à leur lieu d’achat.
Les solutions que nous offrons
Les produits sous garantie sont réparés ou remplacés, au choix de Ridge Tool, et renvoyés gratuitement ; ou, si après trois tentatives de réparation ou de remplacement durant la période de garantie, le produit est toujours défectueux, vous pourrez choisir de recevoir un remboursement complet du prix d’achat.
Ce qui n’est pas couvert
Les pannes dues à une mauvaise utilisation, à un emploi abusif ou à l’usure normale du produit ne sont pas couverts par la présente garantie. Ridge Tool ne peut être tenu responsable pour les dommages consécutifs ou indirects.
Législation nationale affectant la garantie
Certains pays n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation portant sur les dommages accessoires ou indirects. Il se peut donc que la restriction ou l’exclusion susmentionnée ne vous concerne pas. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un État à un autre, d’une province à une autre ou d’un pays à un autre.
Aucune autre garantie expresse ne s’applique
Cette garantie à vie est la seule et unique s’appliquant aux produits RIDGID. Aucun employé, agent, détaillant ni aucune autre personne ne sont autorisés à modifier cette garantie ou à offrir toute autre garantie au nom de Ridge Tool Company.
Mise en œuvre de la garantie à vie RIDGID
Ridge Tool Company offre une garantie complète à vie couvrant les produits achetés sous la marque RIDGID, à l’exclusion des articles sous licence.
Les produits de la marque RIDGID sont construits pour offrir fiabilité et durabilité, et sont couverts par une garantie complète à vie contre tout défaut de pièce ou de main-d’œuvre.
Si vous un problème avec votre produit RIDGID en raison d’un défaut de pièce ou de main-d’œuvre,nous essaierons de remédier au problème dans les plus brefs délais conformément à notre politique écrite de garantie. Pour toute information concernant la garantie des articles RIDGID sous licence, consultez le site www.ridgid.com
USURE NORMALE :
Souvent, nos outils sont utilisés sur des chantiers, dans des applications et des environnements extrêmement rigoureux. Dans ces conditions, les produits RIDGID peuvent, au cours du temps, subir une usure normale et nécessiter un service après-vente. Bien que l’usure normale ne soit pas considérée comme un « défaut » et ne soit pas couverte par la garantie à vie RIDGID, notre objectif est de remettre votre outil en service aussi rapidement que possible. Dans ce but, Ridge Tool propose une gamme complète de pièces détachées et un réseau de centres de services indépendants RIDGID pour fournir les services dont vous avez besoin. Notre réseau de centres de services bénéficie d’une formation en usine pour assurer des réparations de qualité et, le cas échéant, une évaluation et une mise en œuvre précises de la garantie RIDGID. Pour une liste complète des centres de services indépendants RIDGID, consultez le site www.ridgid.com.
DÉFAUTS DE MATÉRIAUX OU DE FABRICATION :
D’après notre expérience, une défaillance prématurée due à un vice de fabrication, qu’il s’agisse d’un défaut de pièces ou de main-d’œuvre, survient généralement peu après la mise en service du produit, souvent dès la première ou la deuxième utilisation du produit. Lorsqu’ils sont renvoyés pour inspection, ces produits sont généralement encore pratiquement neufs et semblent avoir été très peu utilisés. Il est peu courant qu’un produit fabriqué avec un défaut survive à une utilisation normale pendant une longue durée. Les produits qui sont renvoyés pour inspection dans le cadre de la garantie après des mois ou des années de loyaux services s’avèrent rarement défectueux. Les services les plus couramment demandés résultent d’une usure normale, qui n’est pas considérée comme un vice de matériau ou de fabrication.