Les outils RIDGID sont reconnus dans le monde entier comme des premiers de classe de leur catégorie qui permettent aux professionnels comme vous de terminer leurs tâches plus rapidement et avec davantage de fiabilité.

Toutefois, la garantie complète à vie de RIDGID ajoute à votre paix d’esprit. En cas de défectuosité de votre outil, que ce soit au niveau des pièces ou de la main-d’œuvre, nous réparerons ou remplacerons l’outil sans frais.

Ce qui est couvert

Les outils RIDGID sont garantis exempts de défaut de pièces et de main-d’œuvre.

La durée de la garantie

Cette garantie couvre toute la durée de vie de l’outil RIDGID. La garantie se termine au moment où le produit est devenu inutilisable pour des raisons autres que des défauts dans les matériaux ou la fabrication.

Comment obtenir le service

Pour obtenir les avantages de cette garantie, expédiez le produit complet en port payé à Ridge Tool Company, Elyria, Ohio ou à tout centre de service RIDGID agréé indépendant. Les clés à tubes et autres outils à main doivent être retournés à l’endroit de l’achat.

Ce que nous ferons pour corriger le problème

Les produits sous garantie seront réparés ou remplacés, selon le choix de Ridge Tool, et retournés sans frais ; ou, si après trois tentatives de réparation ou de remplacement durant la période de garantie, le produit est toujours défectueux, vous pourrez choisir de recevoir un remboursement complet du prix d’achat.

Ce qui n’est pas couvert

Les défaillances dues à une mauvaise utilisation, à un abus ou à l’usure normale ne sont pas couvertes par cette garantie. Ridge Tool ne peut nullement être tenu responsable d'éventuels dommages accessoires ou consécutifs.

De quelle façon les lois locales sont liées à la garantie

Certaines régions ne permettant ni l’exclusion ni la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, les limites ou exclusions précitées pourraient, par conséquent, ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un État à un autre, d’une province à une autre ou d’un pays à un autre.

Aucune autre garantie expresse ne s’applique

Cette garantie complète à vie est la seule et exclusive garantie offerte pour les produits RIDGID. Aucun employé, agent, détaillant ni aucune autre personne n’est autorisé à modifier cette garantie ou à offrir toute autre garantie au nom de Ridge Tool Company.

Mise en œuvre de la garantie à vie RIDGID

Ridge Tool Company offre une garantie complète à vie couvrant les produits achetés sous la marque RIDGID, à l'exclusion des articles sous licence.

Les produits de la marque RIDGID sont construits pour offrir fiabilité et durabilité, et sont couverts par une garantie complète à vie contre tout défaut de pièce ou de main-d'œuvre.

Si vous un problème avec votre produit RIDGID en raison d'un défaut de pièce ou de main-d'œuvre,nous essaierons de remédier au problème dans les plus brefs délais conformément à notre politique écrite de garantie. Pour toute information concernant la garantie des articles RIDGID sous licence, consultez le site www.ridgid.com

USURE NORMALE :

Souvent, nos outils sont utilisés sur des chantiers, dans des applications et des environnements extrêmement rigoureux. Dans ces conditions, les produits RIDGID peuvent, au cours du temps, subir une usure normale et nécessiter un service après-vente. Bien que l'usure normale ne soit pas considérée comme un « défaut » et ne soit pas couverte par la garantie à vie RIDGID, notre objectif est de remettre votre outil en service aussi rapidement que possible. Dans ce but, Ridge Tool propose une gamme complète de pièces détachées et un réseau de centres de services indépendants RIDGID pour fournir les services dont vous avez besoin. Notre réseau de centres de services bénéficie d'une formation en usine pour assurer des réparations de qualité et, le cas échéant, une évaluation et une mise en œuvre précises de la garantie RIDGID. Pour une liste complète des centres de services indépendants RIDGID, consultez le site www.ridgid.com.

DÉFAUTS DE MATÉRIAUX OU DE FABRICATION :

D'après notre expérience, une défaillance prématurée due à un vice de fabrication, qu'il s'agisse d'un défaut de pièces ou de main-d'œuvre, survient généralement peu après la mise en service du produit, souvent dès la première ou la deuxième utilisation du produit. Lorsqu'ils sont renvoyés pour inspection, ces produits sont généralement encore pratiquement neufs et semblent avoir été très peu utilisés. Il est peu courant qu'un produit fabriqué avec un défaut survive à une utilisation normale pendant une longue durée. Les produits qui sont renvoyés pour inspection dans le cadre de la garantie après des mois ou des années de loyaux services s'avèrent rarement défectueux. Les services les plus couramment demandés résultent d'une usure normale, qui n'est pas considérée comme un défaut de pièces ou de main-d'œuvre.