Garantie limitée de trois (3) ans et contrat d'entretien à vie
Ce qui suit s'applique à tous les outils électroportatifs de marque RIDGID, sélectionnez les outils électriques stationnaires et pneumatiques achetés depuis le 1er février 2004 auprès d'un détaillant agréé.
Garantie limitée pour outils reconditionnés
Les outils reconditionnés sont automatiquement couverts par une garantie limitée d'un (1) an à compter de la date d'achat. Un reçu valide d'un détaillant agréé est requis. La garantie du premier acheteur ne peut être transférée à aucune autre personne. Les outils reconditionnés porteront la mention « RECON » ou une mention similaire gravée sur le boîtier de l'outil. Les outils reconditionnés ne peuvent pas bénéficier du contrat d'entretien à vie.
Garantie limitée de trois (3) ans
Outils électroportatifs de marque RIDGID®, sélectionnez les outils électriques stationnaires, et les outils pneumatiques sont automatiquement couverts par une garantie limitée de trois (3) ans. Cette garantie limitée de trois (3) ans commence à la date d'achat indiquée sur un reçu valide. Si un reçu valide n'est pas disponible, la période de garantie limitée de trois (3) ans commence à la date de fabrication indiquée sur l'équipement acheté à l'origine. Pour les batteries et les chargeurs, si le reçu n'est pas disponible, et que le numéro de série de la batterie ou du chargeur diffère de la console de l'outil de plus de douze (12) semaines, l'origine de cette batterie ou de ce chargeur ne peut être vérifiée. Dans ce cas, le numéro de série de l'outil, et NON le numéro de série de la batterie ou du chargeur, doit être utilisé afin de vérifier la garantie. Notez que toutes les batteries et tous les chargeurs achetés séparément doivent être accompagnés d'un reçu valide afin de vérifier l'état de la garantie, puisque ces articles ne sont pas vendus avec une console d'outil incluse dans un kit.
Contrat d’entretien à vie
Le premier acheteur d'un produit admissible peut choisir l'inscription à un contrat d'entretien à vie gratuit. Pour adhérer au contrat d'entretien à vie, vous devez enregistrer votre produit et soumettre une preuve d'achat pour que nous puissions traiter l'approbation, comme décrit ci-dessous. Le contrat d'entretien à vie fournit au propriétaire initial d'un outil admissible de marque RIDGID® un approvisionnement à vie de batteries de rechange gratuites, un service gratuit et des pièces de rechange gratuites, sous réserve des limitations énoncées ci-dessous.
Le contrat d'entretien à vie est disponible gratuitement pour tous les outils électroportatifs de marque RIDGID® répondant aux critères requis, sélectionnez les outils électriques stationnaires et les outils pneumatiques, sous réserve des modalités et conditions énoncées ci-dessous. Les clients disposent de quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d'achat pour enregistrer les outils au contrat d'entretien à vie. Une fois toutes les conditions de la procédure d'inscription remplies, les outils seront couverts à vie pour l'acheteur initial. Le contrat d'entretien à vie d'un outil s'applique uniquement à l'acheteur initial et ne peut être transféré à aucune autre personne. Remarque : le contrat d'entretien à vie RIDGID est uniquement disponible pour les outils RIDGID admissibles achetés à THE HOME DEPOT.
Clauses du contrat d'entretien à vie de la marque RIDGID®
Pour accepter le contrat d'entretien à vie de la marque RIDGID®, vous devez enregistrer votre outil électroportatif admissible de marque RIDGID®, sélectionnez l'outil électrique stationnaire ou l'outil pneumatique dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant l'achat. Enregistrez le produit en ouvrant une session sur le site www.ridgid.com, en cliquant sur « Enregistrement produit », puis en choisissant la catégorie de produits appropriée. Connectez-vous à votre compte personnel ou, le cas échéant, créez un compte. Puis cliquez sur « Enregistrement d'un nouveau produit ». Renseignez toutes les informations concernant le produit admissible de marque RIDGID : indiquez le numéro de modèle et le numéro de série pour chaque article doté d'un numéro de série, y compris les batteries et les chargeurs. Si vous n'avez pas accès à Internet, joignez une lettre avec les informations suivantes : prénom, nom, adresse électronique, date de naissance, numéro de téléphone, adresse, ville, état, code postal, numéro de modèle provenant de l'emballage et modèle/numéro de série de tous les outils, batteries et chargeurs admissibles dotés d'un numéro de série, le cas échéant. Ensuite, expédiez la confirmation en ligne imprimée ou la lettre manuscrite avec votre reçu original (il est recommandé de conserver une photocopie de votre reçu pour vos archives) et le code à barres d'origine provenant de l'emballage des produits admissibles à : RIDGID® Hand Held et sélectionnez Stationary Power Tool Technical Service, PO Box 1427, Anderson, SC 29622, États-Unis pour traitement et approbation.
Tous les enregistrements doivent être effectués au nom d'une personne individuelle. Environ 6 à 8 semaines après avoir complété la procédure d'enregistrement et l'approbation, vous recevrez une confirmation par courriel ou par la poste indiquant votre numéro d'identification de client et confirmant qu'un contrat d'entretien à vie vous a été accordé pour votre outil. Notez ce numéro, puisque vous en aurez besoin pour obtenir un service pour votre produit au titre du contrat d'entretien à vie. Remarque : il peut falloir plus de temps pour les enregistrements faits à la main.
Ce qui est couvert : (s'applique à la garantie limitée de trois (3) ans, au contrat d'entretien à vie et à la garantie limitée des outils réusinés)
La garantie limitée de trois (3) ans, la garantie limitée pour outils reconditionnés et le contrat d'entretien à vie couvrent l'usure de toutes les pièces des outils correctement entretenus. Ceci comprend l'usure des pièces comme les balais, les mandrins, les moteurs, les interrupteurs, les engrenages et même les batteries sans fil de votre outil portatif de marque RIDGID® répondant aux critères requis et sélectionnez les outils électriques stationnaires. Ces programmes couvrent également les bagues, les lames d'entraînement et les pare-chocs des outils pneumatiques de marque RIDGID®. La couverture d'entretien ne couvre pas les produits de marque RIDGID® inadmissibles.
Ce qui n’est pas couvert (s'applique à la garantie limitée de trois (3) ans, au contrat d'entretien à vie et à la garantie limitée des outils réusinés).
La garantie limitée de trois (3) ans, la garantie des outils réusinés et le contrat d'entretien à vie ne couvrent que le premier acheteur et n'est pas transférable. Ces programmes ne couvrent que l'usure ou la défectuosité d'un outil lors de conditions normales d'utilisation et d'un entretien adéquat. Ces programmes ne couvrent aucune défectuosité, aucun bris ou défaut provoqué par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, une altération, une modification ou une réparation effectuée par quiconque autre qu'un centre de service agréé pour les outils portatifs et pneumatiques de marque RIDGID® et sélectionnez les outils électriques stationnaires. Les dommages ou dysfonctionnements infligés à l'outil par l'utilisateur ou d'autres sources externes, de même que le non-respect des avertissements et instructions du manuel d'utilisation, ne sont pas couverts.
Les accessoires consommables fournis avec l'outil, tels que, de façon non limitative, les lames de scie, les lames et couteaux de rabot, les embouts, les forets, les meules et disques abrasifs, les disques à tronçonner, le papier de verre, les lunettes de sécurité et les fixations, ne sont pas couverts.
Les articles promotionnels ou gratuits fournis en plus du contenu du coffret de l'outil acheté ne peuvent pas être inclus dans le contrat d'entretien à vie.
Comment bénéficier de la garantie
Le contrat d'entretien à vie (si accepté) commence après la date d'expiration de la garantie limitée classique de trois (3) ans de RIDGID®. Afin d'obtenir un service pour cet outil RIDGID pendant la garantie limitée de trois (3) ans, le contrat d'entretien à vie ou la garantie limitée pour outils reconditionnés, apportez votre équipement à un centre de service RIDGID agréé. Vous pouvez obtenir l'emplacement du centre de service agréé le plus proche de vous en vous connectant au site Web de RIDGID à l'adresse www.ridgid.com. Pour obtenir un service dans le cadre du contrat d'entretien à vie, vous devez présenter votre numéro d'identification du contrat d'entretien à vie et une pièce d'identité personnelle en cours de validité (permis de conduire, passeport, carte d'identité militaire ou carte de sécurité sociale avec photographie). Si un outil sans fil requiert le remplacement d'une batterie ou d'un chargeur, la console de l'outil, la batterie et le chargeur doivent être apportés au complet afin de pouvoir procéder à un diagnostic et à la vérification de la garantie.
Remplacement
Si un article portant un numéro de série et couvert par un contrat d'entretien à vie est remplacé, le client a quatre-vingt-dix (90) jours pour appeler le 1-866-539-1710 afin d'enregistrer à nouveau cet article. Preuve de remplacement requise. Les articles admissibles dont l'enregistrement n'est pas renouvelé moins de quatre-vingt-dix (90) jours après le remplacement ne sont pas couverts par le contrat d'entretien à vie.
Si un article portant un numéro de série mais non couvert par un contrat d'entretien à vie est remplacé, la période de garantie limitée de trois (3) ans sur l'article remplacé commence à compter de la date d'achat initiale, et non de la date du remplacement. Notez que pour cette même raison, le numéro de série de l'article remplacé ne peut pas être utilisé pour la vérification de la garantie. Pour les batteries et les chargeurs, si le reçu n'est pas disponible, et que les numéros de série de la batterie et du chargeur diffèrent de la console de l'outil de plus de douze (12) semaines, la batterie ou le chargeur n'a pas été vendu avec la console et l'origine de la batterie ou du chargeur ne peut être vérifiée. Dans ce cas, le numéro de série de l'outil, et NON le numéro de série de la batterie ou du chargeur, doit être utilisé afin de vérifier la garantie. Notez que toutes les batteries et tous les chargeurs remplacés doivent être accompagnés d'un reçu afin de vérifier l'état de la garantie, puisque ces articles ne sont pas vendus avec une console d'outil incluse dans un kit.
Si un article portant un numéro de série est remplacé dans le cadre de la garantie limitée pour outils reconditionnés, la période de garantie limitée d'un (1) an sur l'article remplacé commence à compter de la date d'achat initiale, et non de la date du remplacement. Un reçu original est requis afin de vérifier l'état de la garantie.
Communications relatives à la garantie
Toutes les communications concernant les contrats d'entretien à vie doivent être adressées à One World Technologies, Inc., attn: RIDGID® Hand Held, et sélectionnez Stationary Power Tool Technical Service, ou appelez par téléphone (gratuit) le 1- 866-539-1710.
Autres limitations
Le contrat d'entretien à vie n'est pas une garantie ; il ne modifie pas ou ne limite pas la garantie limitée de service de trois (3) ans de votre produit et n'a pas été élaboré afin de créer des garanties tacites ou des droits de quelque nature que ce soit, notamment des garanties de QUALITÉ MARCHANDE ou D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. De telles garanties tacites sont expressément déclinées. Dans la mesure où elles ne peuvent être déclinées, elles sont par la présente limitées à trois (3) ans à compter de la date d'achat. One World Technologies, Inc. et RIDGID, Inc. déclinent toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs. Certains États ne permettant pas de limitation sur la durée des garanties tacites et/ou l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, les restrictions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Ce contrat vous donne des droits juridiques spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un État à un autre.
Avis de confidentialité
Un énoncé détaillé des mesures adoptées pour préserver la confidentialité des informations soumises dans le cadre des communications ayant trait à vos outils RIDGID® est disponible sur le site www.ridgid.com. Ce produit est fabriqué par One World Technologies, Inc. La marque de commerce est utilisée sous licence octroyée par RIDGID, Inc.
Pour les outils électroportatifs de marque RIDGID, sélectionnez les outils électriques stationnaires et les outils pneumatiques achetés entre le 1er septembre 2003 et le 31 janvier 2004 - Ici