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Solicitar reparación de la herramienta

Solicitar reparación de la herramienta

  • Información de la herramienta
  • Envío
  • Envío y facturación
  • Detalles de contacto
  • Revisar
¡Pida a los técnicos especializados que den servicio a sus herramientas en el Centro de Servicio de la Fábrica RIDGID! Usted debe completar y enviar el Formulario de solicitud de reparación de herramientas. Una vez que presente su solicitud, recibirá un Número de reparación de herramienta e instrucciones adicionales sobre cómo enviar su herramienta para reparación.

AVISO IMPORTANTE: Este servicio es solo para clientes dentro de los 48 estados contiguos de Estados Unidos, Alaska y Hawái. Comuníquese con el distribuidor  local independiente o con su Centro de Servicio de RIDGID para pedir soporte si está fuera de Estados Unidos.

Comience por responder la siguiente pregunta:

Para ofrecerle el más alto nivel de servicio de reparación o para responder a sus preguntas relacionadas con la Garantía/contrato de servicio de por vida, llame al 1-866-539-1710.

Información de la herramienta

Please enter a tool name or model number.
A fin de acelerar su reparación, le rogamos que incluya una descripción detallada del problema que presenta su herramienta.
Please enter a description of the problem with your tool.

Envío

Dirección a donde se enviará la devolución

Introduzca un nombre.
Introduzca un apellido.
Introduzca un nombre de compañía.
Introduzca una dirección.
Introduzca un nombre de población.
Seleccione un estado.
Introduzca un código postal.

Contacto para la reparación

Introduzca una dirección de correo electrónico válida.
Introduzca una dirección de correo electrónico válida.
Introduzca un número de teléfono válido.
Solo usaremos su correo electrónico y número de teléfono si necesitamos comunicarnos con usted sobre su reparación.

Envío y facturación

Dirección a donde se enviará la devolución

Introduzca un nombre.
Introduzca un apellido.
Introduzca un nombre de compañía.
Introduzca una dirección.
Introduzca un nombre de población.
Seleccione un estado.
Introduzca un código postal.

Dirección de facturación

Introduzca un nombre.
Introduzca un apellido.
Introduzca un nombre de compañía.
Introduzca una dirección.
Introduzca un nombre de población.
Seleccione un estado.
Introduzca un código postal.

Detalles de contacto

Contacto para la reparación

Introduzca un nombre.
Introduzca un apellido.
Title of contact is required.
Introduzca una dirección de correo electrónico válida.
Introduzca una dirección de correo electrónico válida.
Introduzca un número de teléfono válido.

Revisar

Tómese unos minutos para revisar su información. Su envío no está completo hasta que haga clic en el botón Enviar abajo.
Información de la herramienta Editar
Herramienta: {{ tool.name }}
Número de serie: {{ tool.serialNumber }}
¿Cuál es el problema de la herramienta?: {{ tool.comments }}
Envío Editar
Dirección a donde se enviará la devolución
{{ wizard.shipping.firstName }} {{ wizard.shipping.lastName }}
{{ wizard.shipping.companyName }}
{{ wizard.shipping.addressLine1 }}
{{ wizard.shipping.addressLine2 }}
{{ wizard.shipping.city }} {{ wizard.shipping.state }}, {{ wizard.shipping.postalCode }}
Contacto para la reparación
{{ wizard.contact.email }}
{{ wizard.contact.secondaryEmail }}
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Comentarios adicionales
{{ wizard.additionalComments }}
Envío y facturación Editar
Dirección a donde se enviará la devolución
{{ wizard.shipping.firstName }} {{ wizard.shipping.lastName }}
{{ wizard.shipping.companyName }}
{{ wizard.shipping.addressLine1 }}
{{ wizard.shipping.addressLine2 }}
{{ wizard.shipping.city }} {{ wizard.shipping.state }}, {{ wizard.shipping.postalCode }}
Dirección de facturación
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{{ wizard.billing.firstName }} {{ wizard.billing.lastName }}
{{ wizard.billing.companyName }}
{{ wizard.billing.addressLine1 }}
{{ wizard.billing.addressLine2 }}
{{ wizard.billing.city }} {{ wizard.billing.state }}, {{ wizard.billing.postalCode }}
n.° de PO: {{ wizard.purchaseOrderNumber }}
Número de cuenta: {{ wizard.accountNumber }}
Detalles de contacto Editar
Contacto para la reparación
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{{ wizard.contact.title }}
{{ wizard.contact.email }}
{{ wizard.contact.secondaryEmail }}
{{ wizard.contact.phoneNumber }}
Fax: {{ wizard.contact.fax }}
Comentarios adicionales
{{ wizard.additionalComments }}
Es necesario que acepte estos términos.

¡Gracias por su envío!

El número de confirmación de reparación de la herramienta es {{repairOrders[0].CaseNumber}}.

Los números de confirmación de reparación de su herramienta son
Número de caso Herramienta Número de serie
{{repairOrder.CaseNumber}} {{repairOrder.ToolIdentifier}} {{repairOrder.SerialNumber}}
Gracias por enviar su solicitud de reparación de herramienta. Nuestro equipo de Asistencia de servicio de fábrica revisará su solicitud y le enviará un número de reparación apenas esté aprobada. Recibirá un correo electrónico con instrucciones, incluyendo la dirección de envío y el número de reparación. Incluya este número de reparación en la caja cuando nos envíe su herramienta. Si tiene preguntas, comuníquese con nuestro equipo de Asistencia de servicio de fábrica en [email protected].
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